为促进工程局集团文明建设，创造良好的企业文化和氛围， 6月19日集团公司举办文明礼仪专题的讲座。

讲座围绕机关人员日常生活

、工作常用礼仪知识，包括待人接物、公众形象
、服务形象

、仪容修饰、交谈
、接听电话等方面的礼仪知识，内容丰富，实用性强。通过学习，广大干部职工对文明礼仪重要性有了新的认识，时时处处讲究礼仪、规范言行

、注重形象

，让文明礼仪成为自觉行为，成为行为习惯，努力做文明礼仪的实践者、推动者和示范者。（集团人力资源部）